Verónica Altamirano. En el periodismo existe una antigua,
prolongada y profunda visión de las audiencias como meros receptores pasivos de
un mensaje. De acuerdo con esta interpretación de la realidad, los lectores,
espectadores y oyentes serian simples consumidores de un producto que llega a
sus ojos y oídos listo para ser engullido, sin ningún tipo posible de implicación
o intervención de su parte. Por usar una metáfora visual, en este modelo las
audiencias se ubican como el punto final de una cadena de transmisión unidireccional.
No obstante, esta visión no es del todo certera puesto que siempre ha existido
una intención por parte de los lectores de integrarse en el proceso de producción
informativa. Cabe citar el ejemplo de las secciones de cartas al director, omnipresentes
en la prensa casi desde su nacimiento. Sin embargo, estas secciones suponen una
muestra reducida de la importancia y la autonomía concedida por los medios
tradicionales por parte de sus seguidores. Por un lado, el espacio dedicado a
este tipo de contenido solía ser mínimo y restringido a lugares secundarios del
periódico y (lo que quizáś sea más importante) el propio medio retenía el
control editorial, puesto que solo se publicaban aquellos mensajes del publico
seleccionados y autorizados por los responsables del periódico. Así́, en el
caso de que llegasen voces de la audiencia que no coincidían con el statu quo o
disentían de la línea oficial marcada por la propia cabecera, estas eran
simplemente excluidas o ignoradas (Ananny, 2014). La participación de la
audiencia continuó siendo un elemento secundario dentro del proceso de comunicación
de masas hasta la llegada de las tecnologías digitales. Concretamente, las
audiencias se integran en la dinámica de producción de contenidos gracias a la implantación
y el desarrollo de la llamada web 2.0 y las tecnologías móviles (Rosales,
2013).
